Es war erst mein zweiter Tag als Umzugshelfer, als ich zum Packen geschickt wurde. Ich war mit zwei anderen Jungs zusammen. Sie waren schon eine Weile bei der Firma, daher schien es völlig natürlich, als mich jemand bat, seinen Karton mit Bilderrahmen für ihn zu beschriften.
„Hier, benutzen Sie einfach meinen Marker“, sagte ich und hielt ihn ihm hin.
Er starrte es nur an.
„Er beschriftet keine Kartons“, sagte der andere.
Was er meinte war, er konnte nicht Etikettenboxen. Mein Packerkollege war funktionaler Analphabet.
Aber Junge, könnte er ein Haus packen?
Sechs Monate später, nachdem ich eine Lagerstelle für die größere Anlage des Unternehmens weiter oben an der Straße bezogen hatte, traf ich Javier. Da Javier kein Englisch sprach, schaffte er es nie zum Gruppenleiter. Verdammt, er würde nie über die Gehaltsstufe D hinauskommen, weil er nicht einmal einen Führerschein hatte. Aber er war immer pünktlich, auch wenn er mit dem Fahrrad durch den Schnee Colorados zur Arbeit fahren musste. Javier stand nie herum, wenn etwas getan werden konnte. Er hat nie auch nur das geringste Problem verursacht. Er war da, bevor ich anfing, und war da, als ich ging. Er ist der konsequenteste Arbeiter, den es nur gibt.
Als Betriebsleiter habe ich viele Leute gesehen, die vorbeikamen, um einen Antrag auszufüllen. Ein guter Prozentsatz von ihnen brachte ihre Frauen oder Freundinnen zum Übersetzen mit, weil diese kein Englisch sprachen. So sehr ich Javier auch schätze, ich zögerte, jemanden einzustellen, der nicht fahren, schreiben oder mit dem Kunden und der Hälfte der anderen Crew kommunizieren konnte. Und das ist auch ein Extremfall, denn viele Menschen werden regelmäßig abgewiesen, weil sie keine Adresse haben – sie sind also obdachlos.
Als jeder wegging, fragte ich mich, wen und was ich vielleicht gerade verpasst hatte.
Über den Tellerrand hinaus einstellen
Die Johnson County Public Library in Franklin, Indiana, brauchte ein paar gute Männer, die bei der Innenrenovierung schwere Arbeiten verrichteten. Ihre erste Idee war, ein Umzugsunternehmen anzurufen, aber dann stellten sie fest, dass sie damit einen Teil des Steuergeldes sparen konnten Durchlaufen eines Arbeitsprogramms in einer nahegelegenen Justizvollzugsanstalt.
Zugegeben, der Job war nur vorübergehend und die Insassen wurden streng beaufsichtigt. Und auch Geld sparen war ein klarer Faktor. Aber die Vorstellung, dass diese Männer irgendwann draußen sein und Arbeit suchen werden ist die große treibende Kraft hinter dem Programm.
Wenn Männer aus dem Gefängnis kommen, ist es nicht einfach, eine Anstellung zu finden. Das ist nicht schwer zu glauben.
Es ist viel schwerer zu glauben, dass dieselben Leute zu Ihren besten Mitarbeitern gehören werden. Aber Genau das denken Arbeitgeber wie Gary Allen Washington. Der Geschäftsmann aus Columbia, SC, heuert gewaltfreie Straftäter an, um für sein Möbeltransportunternehmen mit dem kühnen Titel zu arbeiten Schwerverbrecher R Us.
„Einige der Leute, die wir mit dem Umzug von Möbeln und der Rasenpflege beauftragen, sind 25 bis 30 Jahre davon entfernt, ein Verbrechen zu begehen, weil sie mit 22 Jahren gegen jemanden gekämpft haben“, sagt Washington. „Jetzt sind sie 45 oder 50 Jahre alt, aber das gleiche Verbrechen wird sie davon abhalten, mit UPS zu arbeiten. Sie können keinen Job im Bundesstaat South Carolina bekommen. Sie können nicht einmal eine Militäranlage betreten.“
Washington vernachlässigt die Sorgfaltspflicht nicht. Bevor er einstellt, werden die Mitarbeiter „durch eine vollständige Hintergrundüberprüfung und einen Drogentest überprüft.“ Anschließend werden sie vom Unternehmen in Umzugskompetenzen und Kundendienst geschult und bei ihren Arbeiten von nicht verurteilten Vorgesetzten streng überwacht.“
Sarah Trice, Leiterin der Arbeitsvermittlungsstelle für Studenten des Midlands Technical College, gibt einige Ratschläge für diejenigen, die wegen eines Verbrechens verurteilt wurden und versuchen, eingestellt zu werden: „(Sie) müssen gegenüber Arbeitgebern zunächst ehrlich zu ihren Unterlagen sein, ohne zu viele Details preiszugeben – oder irgendwelche Schluchzergeschichten.“ Sie sollten Verantwortung übernehmen … und gleichzeitig dem Arbeitgeber versichern, dass sie aus dem Fehler gelernt haben und ihrem Unternehmen einen Mehrwert bieten können.“
Dies geht auf die Idee zurück, die persönlichen Eindrücke mit den Eindrücken auf dem Papier in Einklang zu bringen. Um dieses Problem voranzutreiben, müssen die Arbeitgeber umsichtigere Anstrengungen unternehmen.
Umzug in ein neues Zuhause
Boyle Street Community Services war bereits in der Praxis tätig, Obdachlosen und anderen notleidenden Menschen in Edmonton, Kanada, zu helfen, als sie ihren neuen Umzugsdienst starteten. Mithilfe einer Strategie zur Selbsteinstellung konnte die Boyle Street Moving Company einigen jungen Obdachlosen die Chance geben, wertvolle Arbeitserfahrung zu sammeln. Damien Lachat, Boyle Street Youth Entrepreneurship Coordinator, sagt, dass dies schwer zu erreichen sei. „Wenn Sie keine Adresse haben, ist es schwierig, jemanden zu finden, der Sie anstellt.“
Das Zögern, jemanden ohne physische Adresse einzustellen, ist verständlich. Schließlich sind Adressen für immer mit der Umzugsbranche verbunden. Menschen an den Arbeitsplatz und in die Häuser unserer Kunden zu bringen, wenn wir am Ende des Tages nicht einmal wissen, wohin sie gehen, ist im besten Fall eine unangenehme Aussicht, egal wie gut sie sich präsentieren.
Dennoch sehen immer mehr Arbeitgeber dies als Chance. RedTail-Kaffee wurde mit dem Ziel ins Leben gerufen, einigen Menschen zu helfen, die in der zyklischen Falle der Obdachlosigkeit gefangen sind, und gleichzeitig eine Aussage zu machen: dass Obdachlose nicht unbedingt faul sind und auch nicht freiwillig obdachlos sind.
Dass sie Gewinn machen? Sie sehen das als Bonus.
„Also sollten wir anfangen, ‚arbeitslose‘ Leute einzustellen?“
Das ist immer noch die Aufgabe des Umzugsunternehmens, und es ist immer noch schwierig. Eine Möglichkeit zur Verwirklichung dieses Ziels könnte die Teilnahme an einer Jobmesse sein, die sich an Obdachlose und kürzlich inhaftierte Menschen richtet die im Juli in San Francisco stattfand. Oder diese in Houston, Binghamton, NY, Chicago Und Denver. Solche Jobmessen beinhalten in der Regel zusätzliche Elemente der Vorbereitung auf die Arbeitssuche, wie das Verfassen von Lebensläufen, Workshops zu Vorstellungsgesprächen und sogar persönliche Hygiene. Man kann davon ausgehen, dass diejenigen, die bereit sind, einen solchen Prozess zu durchlaufen, wirklich arbeiten wollen.
Es wieder nach Hause schaffen
Eine Gruppe von Menschen, die keine Probleme haben dürften, Arbeit zu finden, sind Veteranen unserer Streitkräfte. Dennoch gibt es nach manchen Schätzungen bis zu einer halben Million Arbeitslose.
Für einen schnellen, aber umfassenden Überblick über die Probleme, mit denen Veteranen beim Übergang vom Militärdienst ins Zivilleben konfrontiert sind, Schauen Sie sich dieses Stück von Shad Meshad anein ehemaliger Sanitätsoffizier der US-Armee und Pionier in der Behandlung von PTBS.
Angesichts des Stresses, des Traumas, der körperlichen Beschwerden und der psychischen Probleme ist es viel weniger rätselhaft, warum es so viele obdachlose Veteranen gibt. Als Reaktion darauf sind zahlreiche Menschen in unserer Branche aktiv geworden.
Jesse Gartman ist ein ehemaliger Marinesoldat, der seine eigene Umzugsfirma gründete, nachdem er nach dem Militär als Umzugshelfer gearbeitet hatte, und Veteranen als die perfekten Mitarbeiter ansieht.
„Vertrauen, Integrität, ein bisschen Muskelkraft, Weitsicht, Intuition. Diese [are the] Dinge, die uns beim Militär beigebracht wurden“, erklärt Gartman. „Disziplin, Verantwortung … das ist sehr, sehr wichtig, um ein so hohes Maß an Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten.“
Gartmans Unternehmen, Veteran Movers NYC, ist nur eines von vielen Umzugsunternehmen, die sich intensiv mit der Einstellung von Veteranen befassen. „Veterans R Moving Us“ aus Dallas, TX, „Rent A Vet“ in St. Louis, MO, „Veteran Movers LLC“ in Plymouth, MN und „Florida Veteran Movers“ aus Miami, FL sind nur einige der Umzugsunternehmen Da draußen helfen wir unseren Veteranen, indem wir sie anderen helfen lassen.
Entscheidungen treffen
Wir verstehen, dass ein Umzug in erster Linie ein Geschäft und keine Wohltätigkeitsorganisation ist. Die Sache ist die: Jemanden einzustellen, wenn es ein wenig Glauben erfordert, ist keine Wohltätigkeit. Es geht einfach darum, jemandem eine Chance zu geben. Jemand, der möglicherweise nur wenige Optionen hat. Jemand, der sich für Sie abrackern könnte.
Ja, wir müssen in allen Aspekten unseres Geschäfts sorgfältig vorgehen, und dazu gehört auch die Prüfung potenzieller Neueinstellungen.
Und wenn es um potenzielle Neueinstellungen geht, gilt, wie bei allen anderen Aspekten des Geschäfts auch, immer noch, dass es beim Service immer um die Menschen geht.
